個人情報保護方針
PRIVACYPOLICY

ザクロ屋(タナカコーポレーション株式会社)は、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、あらかじめ示した提供先(運送会社や決済管理会社等)以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。

当サイトで収集される情報

ザクロ屋(運営会社)は、当サイト (zakuroya.jp) で収集される情報の唯一の所有団体です。
これらの情報は、開示されている方法以外の形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行いません。 弊社は、サイト上の複数の場所で利用者からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます 。

ユーザー登録
商品のご注文
登録アカウント設定の変更・追加
懸賞等のプロモーションへの応募
アンケートへの参加
カスタマーサービス、お問い合わせのフォーム等を使用した場合等

商品のご注文

サイト内で商品を購入する場合、お支払い手続き時にお客様に関する情報、クレジットカード番号、お届け先の住所等の情報を入力して頂きます。
お支払い手続きが完了すると、送信頂いた情報に基づいて注文処理を行い、ご注文に関してお届け先ご住所等含め確認のご連絡を差し上げます。

マイページ登録

当ウェブサイトで、ショッピングをされる時に、毎回のお客様情報の入力を省き、ご注文を簡素化できるマイページ登録サービスをご提供しています。
登録された内容は適時変更が可能で、削除することもできます。

個人情報の変更

弊社のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報)に変更があった場合、マイページからお客様ご自身で、その都度ご変更が可能です。
また、弊社へメールやお電話でお知らせを頂ければ、データベースの更新をおこないます。この作業で、次回のご注文時をよりスムーズに処理を履行することができます。
その場合、ご本人との整合性を確かめるため以下の情報を伺います。
・お客様の[氏名][お電話][メールアドレス]等

弊社へのお問い合わせ

弊社へメールやお電話等でのお問い合わせ・ご質問を頂た場合、スムーズに処理を履行するため、ご本人との整合性を確かめるため、以下の情報を伺います。
・お客様の[氏名][お電話][メールアドレス]等

プレゼント/懸賞/アンケート/キャンペーン

キャンペーンやアンケート等にご参加の場合、お客様情報をお尋ねする場合があります。
こうしたキャンペーンやアンケート等は自由参加で、お客様が選択できます。ご提供頂くのは、連絡先情報(お名前、メールアドレス、商品お届け先等)や統計的情報(郵便番号等)です。
連絡先情報は、賞品の当選、プレゼントの発送のために使われます。

カスタマーサービス/お問い合わせ送信フォーム

弊社は、ご注文確認や商品発送や着荷確認ならびに商品ご購入後のお伺い等で、お客様へメールならびにご連絡等をさせて頂きます。
お客様からのメッセージ全てに目を通し、1営業日中の対応に努めています。このような形で頂いた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使用します。
また、「ご意見&ご要望」送信フォームでは、当サイトの質を向上するためのご意見やお考え等をお聞かせ頂いております。弊社では、そうしたご意見に目を通した後、検討、整理します。
メールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

情報の共有

弊社はご購入頂いた商品の配送には外部の運送業者(佐川急便株式会社様・日本郵便株式会社様・ヤマト運輸株式会社様)を使用するため、配送に必要な情報の共有を行います。
また、お支払いに関して必要な情報を、クレジットカード決済をご選択の場合、株式会社ゼウス様、NP後払いをご選択の場合、株式会社ネットプロテクションズ様と共有いたします。尚、カード情報は、弊社システムを経由せず直接決済会社へ送信されます。(非通過型)

・株式会社ゼウス
https://www.cardservice.co.jp/careers/about_privacy.html
・株式会社ネットプロテクションズ
https://corp.netprotections.com/privacypolicy/

これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。

オプトアウト(解除)

お客様は、弊社からのご案内をお断りになることができます。メルマガ登録・解除ページでお客様ご自身でメルマガ解除ができます。その他、メールやお電話でもお断りの連絡を受け付けています。オプトアウトについてご質問等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

セキュリティ

当サイトでは、お客様の情報を万全の管理体制のもと、最大限にその保護に努めています。
情報を提供頂く場合、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。サイトの安全性に関しては、ご注文ページ等はSSLを使用し、業界の最新の水準と技術に遅れないよう、常に監視いたしております。また当社では全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な監督・指導を行っています。
弊社は、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。
個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。また、個人情報を保管するサーバーは、セキュリティーによって警備された環境に設置されています。

クッキー

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。
クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも弊社サイトを使用することができます。クッキーを拒否した場合の弊害はありません。
弊社は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。お客様がサイトを再度訪れたときに一層便利に利用して頂くために、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
弊社サイトでは、サイトのユーザビリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用して頂くために、このクッキーを利用しているページがあります。お客様ご自身のブラウザを、このクッキーが送られてきたときに通知するように設定し、クッキーを受け取るかどうかを選択することもできます。

≪クッキーの広告配信利用について≫

当ウェブサイトでは、ヤフー株式会社・グーグル合同会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってお客様の当ウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用する場合があります。
お客様は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。

・ヤフー株式会社
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
・グーグル合同会社
https://adssettings.google.com/authenticated

ログファイル

弊社は、当サイトの業務状況を確認し、円滑な運営を行うためにウェブサーバ・ログファイルを使用しています。また、同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っています。
但しいずれの場合も個人情報の収集や特定を行うことはありません。

ウェブビーコン

弊社は、お客様PCにウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを送付し、Webサイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。

請求による開示

お客様が弊社のデータベースに登録されているご自身の情報の開示を希望される場合や情報(前回ご注文時の情報)に変更があった場合、弊社へe-mailもしくは電話でご連絡いただければ、速やかに対応いたします。
その際、ご本人との整合性を確かめるため以下の情報を伺います。
・お客様の[氏名][電話][メールアドレス][概ねの最新ご注文期日]
なお、ザクロ屋マイページご登録のお客様は、「ID・パスワード」でマイページにログインしていただければご自身の情報の確認や変更を行えます。

免責条項

弊社は、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは当サイトで行われる法的手続きに従うために必要だと確信する場合、個人情報の開示を行うことがあります。

変更の通知

弊社がプライバシー保護規約を変更する場合、プライバシー・ステートメントページで変更を公表いたします。その場合、弊社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情が確認できます。収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、納得のいく手段でお客様のメール同意書を頂きます。
弊社は、情報が収集された時点でのプライバシー保護規約に応じて情報を使用していきます。

リンク

当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。
弊社は、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

連絡先

タナカコーポレーション(株) ザクロ屋 個人情報管理責任者
電話:092-584-9512
FAX:092-584-9522
mail:info@zakuroya.jp
受付時間:月~金(土・日・祝日除く) 10:00~17:00


2022年3月1日

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